Privacyverklaring
Hoe Recherchebureau Matrix persoonsgegevens verwerkt bij websitebezoek, contact, intake en onderzoeksopdrachten.
1. Voor wie geldt deze verklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor bezoekers van recherchebureaumatrix.nl, personen die contact opnemen of een intake aanvragen, opdrachtgevers en andere personen van wie gegevens in het kader van een onderzoeksopdracht worden verwerkt.
2. Welke gegevens kunnen wij verwerken?
Afhankelijk van uw relatie tot ons en de aard van een opdracht kunnen wij de volgende categorieën verwerken:
- naam, contactgegevens en bedrijfsgegevens;
- correspondentie, intakegegevens en contractgegevens;
- factuur-, betaal- en administratieve gegevens;
- informatie die een opdrachtgever rechtmatig aanlevert;
- gegevens uit openbare of anderszins rechtmatig toegankelijke bronnen;
- verklaringen, waarnemingen, beeldmateriaal en onderzoeksbevindingen voor zover noodzakelijk;
- technische gegevens over websitegebruik, zoals IP-adres, browsertype en serverloggegevens.
Onderzoeksdossiers kunnen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens bevatten. Wij verwerken die alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag en noodzaak bestaat en passen daarbij aanvullende waarborgen toe.
3. Doeleinden en grondslagen
| Doel | Mogelijke grondslag |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden en een intake uitvoeren | Uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang |
| Een onderzoeksopdracht voorbereiden en uitvoeren | Uitvoering overeenkomst, wettelijke verplichting en/of gerechtvaardigd belang na belangenafweging |
| Administratie, facturatie en belastingverplichtingen | Uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting |
| Beveiliging, misbruikpreventie en geschilbehandeling | Gerechtvaardigd belang en waar nodig rechtsvordering |
| Functioneren en verbeteren van de website | Gerechtvaardigd belang; toestemming als die wettelijk vereist is |
4. Onderzoeksopdrachten
Voor iedere opdracht bepalen we het doel en de reikwijdte. We beoordelen of de verwerking noodzakelijk en proportioneel is en of hetzelfde doel met een minder ingrijpende methode kan worden bereikt. De rolverdeling tussen opdrachtgever en Recherchebureau Matrix wordt per opdracht vastgesteld; die kan per verwerking verschillen.
5. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Gegevens kunnen, voor zover noodzakelijk en toegestaan, worden gedeeld met:
- de opdrachtgever en door deze gemachtigde adviseurs;
- dienstverleners die ons ondersteunen bij hosting, e-mail, beveiliging, administratie of gespecialiseerde werkzaamheden;
- juridische, financiële of verzekeringsadviseurs;
- politie, Justis, toezichthouders, rechtbanken of andere bevoegde instanties wanneer een wettelijke plicht of voldoende grond daarvoor bestaat.
Met verwerkers maken we waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gebruik van de gegevens.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval beoordelen we de doorgifte en gebruiken we een erkend doorgiftemechanisme en passende waarborgen wanneer de wet dat vereist.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De termijn hangt af van de aard van de gegevens, de opdracht, wettelijke bewaarplichten, mogelijke geschillen en de Privacygedragscode. Contact- en intakegegevens zonder vervolgopdracht worden periodiek verwijderd. Administratieve gegevens worden gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaard. Onderzoeksdossiers worden na afronding beperkt toegankelijk gehouden en verwijderd of geanonimiseerd zodra verdere bewaring niet meer noodzakelijk of verplicht is.
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, veilige opslag en overdracht, logging waar passend, geheimhouding en periodieke beoordeling van risico's. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; meld vermoedens van misbruik direct via ons e-mailadres.
9. Uw rechten
Afhankelijk van de situatie heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en het intrekken van toestemming. Bij particulier onderzoek kunnen wettelijke uitzonderingen of tijdelijke beperkingen gelden, bijvoorbeeld wanneer kennisgeving het onderzoek of de rechten van anderen ernstig zou schaden. Wij motiveren een beperking voor zover wij dat wettelijk mogen.
Stuur uw verzoek naar info@recherchebureaumatrix.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit veilig vast te stellen. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.
10. Klacht en toezicht
Bespreek een privacyvraag of klacht bij voorkeur eerst met ons. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor klachten over onze dienstverlening geldt ook onze klachtenregeling.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of regelgeving verandert. De actuele versie staat op deze pagina.